De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en lo relativo a la protección de datos el Reglamento Europeo 2016/679 (RGPD) y la ley orgánica 3/2018 de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPD) a continuación le comunicamos el tratamiento que realizamos de sus datos:

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
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• Responsable: ELISA PARREÑO SOLER (TERAPIAS NATURALES) www.renacerneuronal.com).
• Domicilio social: Pda. Perleta pol 2 232 ELCHE 03295 ALICANTE.
• CIF/NIF: 74.219.384-V.
• Dirección de correo electrónico de contacto: renacerneuronal@gmail.com
• Teléfonos: 644523034
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2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
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SUS DATOS PERSONALES SÓLO SE UTILIZARÁN PARA LAS SIGUIENTES FINALIDADES Y LEGITIMACIONES:
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• Como Usuario de la Web: (mails remitidos a las direcciones de correo que aparecen en la página). Tus datos serán utilizados para dar respuestas a tus solicitudes de información y mantener la comunicación. Legitimación: Consentimiento/solicitud de medidas precontractuales (solicitud de presupuesto o de información concreta sobre nuestros servicios) conforme a los Artículo 6.1.a) y Artículo .6.1. b) del RGPD respectivamente.
• Solicitud de citas: Gestión de la solicitud de cita a través de la página web o bien a través de cualquier medio de contacto. Legitimación: solicitud de medidas precontractuales conforme artículo 6.1. b) del RGPD
• Como seguidor en Redes Sociales: Los datos que hayas facilitado a la red social serán usados para mantener un seguimiento mutuo de nuestras cuentas y poder contactar contigo siempre a través de la red social elegida. Gestionaremos las comunicaciones mediante las mismas de acuerdo con los términos y condiciones de cada red social. La información siempre la recibirá a través de la red social en cuestión y mientras sea seguidor del responsable en la misma. Cada una de esas redes sociales cuenta con unos términos y condiciones propios y son entidades ajenas a nosotros. Legitimación: Tratamiento realizado en base al consentimiento del interesado Art. 6.1.a) del RGPD
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• ‍Como cliente: Tus datos serán utilizados para gestionar la relación como cliente de nuestros servicios de terapias naturales, así como la gestión económica derivada. Legitimación: en base a la relación contractual Artículo 6.1. b) y cumplimiento de obligaciones legales en el ámbito económico y fiscal Artículo 6.1.c) del RGPD. Su consentimiento expreso e inequívoco para el tratamiento de datos de salud. (artículo 6.1.a RGPD)
  
• ‍Como proveedor: Tus datos serán utilizados para gestionar la relación como proveedor, así como la gestión económica derivada. Legitimación: en base a la relación contractual Art.6.1. b) y cumplimiento de obligaciones legales en el ámbito económico y fiscal Art. 6.1.c) del RGPD.
  
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3. ¿Por cuánto tiempo conservaré sus datos personales?
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Los datos personales que nos proporciona serán conservados mientras se mantenga nuestra relación contractual o mercantil. No obstante, a partir de la fecha de la terminación de nuestra relación contractual o mercantil sus datos serán conservados: Mientras dure la relación solicitada o revoque su consentimiento, momento en el cual procederemos a conservarlos debidamente bloqueados para atender posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de sus datos personales por un máximo de 3 años.
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• Como Usuario de la Web: Conservados hasta cumplir su finalidad o hasta que nos revoque el consentimiento prestado.
• Solicitud de citas: Conservados hasta cumplir la gestión de la cita.
• Como seguidor redes sociales: Serán conservados hasta que nos revoque el consentimiento prestado o dejes de seguirnos o marques ya no me gusta.
• Como cliente o proveedor: Cuatro Años a efectos fiscales: Los libros de contabilidad y otros libros registros obligatorios según la normativa tributaria que proceda (IRPF, IVA, IS, etc.). Artículos 66 a 70 Ley General Tributaria. Seis años a efectos mercantiles: Libros, correspondencia, documentación y justificantes facturas emitidas y recibidas, contratos, documentos bancarios, etc.). Art. 30 Código Comercio.
  
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4. Transferencias internacionales de datos
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Le informamos que cuando se utiliza el sistema de mensajería instantánea WhatsApp se realiza una transferencia internacional de datos a los EEUU, puesto que WhatsApp Inc. tiene allí sus servidores. Disponemos de la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 DE LA COMISIÓN de 4 de junio de 2021 relativa a las cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos personales a terceros países de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 de WhatsApp.
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No se realiza ninguna otra transferencia internacional de datos.

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5. Decisiones automatizadas de datos
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No se realizan decisiones automatizadas de datos ni elaboración de perfiles.

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6. ¿Hay obligación de facilitar esos datos personales?
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Se hace necesario que nos facilite algunos datos de contacto para poder dirigirnos a usted para poder prestarle el servicio que nos solicita.

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7. ¿Cuáles son las consecuencias de no hacerlo?
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Si no nos facilita los datos mínimos de contacto no será imposible e inviable atenderle.

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8. ¿Cómo he obtenido sus datos personales?
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Los datos obtenidos no los ha proporcionado usted directamente.

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9. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos personales?
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No existe ninguna cesión de datos prevista, salvo obligación legal.

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10. ¿Cuáles son sus derechos cuando me facilita sus datos personales?
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Cualquier interesado podrá solicitar el ejercicio de los siguientes derechos:
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• Derecho de acceso: El interesado tendrá derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen.
• ‍Derecho de rectificación: El interesado tendrá derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan o incompletos.
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• Derecho de supresión: El interesado tendrá derecho a obtener la supresión de los datos personales que le conciernan cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.‍
• Derecho de limitación: Podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en cuyo caso únicamente los conservaría para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
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• ‍Derecho a la portabilidad de sus datos: Por lo que puede solicitarnos que sus datos personales automatizados sean cedidos o transferidos a cualquier otra empresa que nos indique en un formato estructurado, inteligible y automatizado.
• ‍Derecho de retirar el consentimiento: Usted tendrá derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
• Derecho de oposición: El interesado tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos.

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11. ¿Cómo podrá ejercitar estos derechos?
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Ponemos a su disposición si nos lo solicitan los formularios donde podrá ejercitar estos derechos. Podrá solicitarnos en el correo renacerneuronal@gmail.com indicándonos el derecho que quiere ejercitar y le enviaremos el formulario correspondiente.

El ejercicio de los derechos podrá llevarlo a cabo mediante comunicación dirigida al correo electrónico info@lavozdelroble.com

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12. ¿Quién puede ejercitar los derechos?
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Los derechos de los interesados son personalísimos, por lo tanto, serán ejercidos por el titular de los datos acreditando debidamente su identidad. También podrá ejercerse a través de representación legal aportando la representación del tercero debidamente acreditada.

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13. ¿Cuál será nuestra obligación cuando ejercita alguno de los derechos?
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El responsable del tratamiento deberá contestar la solicitud que se le dirija en todo caso, con independencia de que figuren o no datos personales del afectado o interesado en sus tratamientos.
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En el caso de que la solicitud no reúna los requisitos especificados, el responsable del fichero deberá solicitar la subsanación de estos.
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El responsable de tratamiento responderá a las solicitudes en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. El responsable informará al

interesado de cualquiera de dichas prórrogas en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, indicando los motivos de la dilación.

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14. Derecho de reclamación a la autoridad de control
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Usted, podrá solicitar la tutela de derechos que no hayan sido debidamente atendidos a la Agencia Española de Protección de datos. Bien a través de la sede electrónica de su portal web (www.agpd.es), o bien mediante escrito dirigido a su dirección postal (C/Jorge Juan, 6, 28001 - Madrid).

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15. Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el
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Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos de los formularios de contactos, o bien enviado un correo electrónico solicitando información, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

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16. ¿Qué información recopilamos?
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Existen canales en nuestra página web donde se puede poner en contacto con nosotros. Cuando nos solicita información, el usuario garantiza la autenticidad, exactitud y veracidad de toda la información que nos facilite, comprometiéndose a mantener actualizados los datos de carácter personal que nos facilite de forma que los mismos respondan, en todo momento, a su situación real. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas y de los

perjuicios que las mismas pudieran causar.
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17. ¿Qué medidas adoptamos para mantener segura su información?
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Aplicamos medidas técnicas y físicas razonables para proteger la información que recogemos a través del Sitio Web.

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18. Modificaciones de la presente información de protección de datos.
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ELISA PARREÑO SOLER (TERAPIAS NATURALES www.renacerneuronal.com) se reserva el derecho a modificar su Política de Protección de datos de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. Cualquier modificación de dicha política será publicada en el sitio web.